عقدت وزيرة الاتصالات الدكتورة هيام الياسري ورشة عمل تخصصية فنية وقانونية لدراسة الحلول والمعالجات الممكنة للمشاكل والمعوقات التي تواجه مشاريع الكابل الضوئي FTTH .
وذكر بيان للوزارة ان الورشة حضرها الكادر المتقدم في الوزارة وتشكيلاتها ، وجرى مناقشات مستفيضة للجوانب التعاقدية والقانونية والفنية والمشاكل العملية على الارض التي سبق وان استمعت اليها الوزيرة بلقاءاتها المستمرة مع الشركات كافة.
ووجهت الوزيرة باتخاذ عدد من الاجراءات والمعالجات السريعة تتضمن حلولا موضوعية يمكن ان تسهم بشكل فاعل في دفع عجلة الانجاز بهذه المشاريع الى الامام وتحسين جودة الخدمات المقدمة ومنها التوجيه باعداد ملاحق للعقود لتحسين الشروط التعاقدية باتجاه دعم مشاريع الكابل الضوئي.
كما وجهت بالعمل على توفير منظومة شكاوي مؤتمتة واعتماد معايير مقبولة لمستوى الخدمة وقياس جودتها .
كما وجهت الوزيرة باعداد دراسة استشارية لمراجعة بعض جوانب التعاقد الاخرى اضافة لتشكيل لجنة رئيسية في الوزارة والشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية ترتبط بها لجان فرعية في المحافظات بهدف تنفيذ التوجيهات ومعالجة تلك المشكلات والمخالفات.